Moc nás mrzí, pokud se vám s výrobkem  z naší dílny něco stalo. V případě, že se tak stane postupujte prosím následovně: 

Reklamované zboží prosím zabalte a zašlete spolu s fakturou a vyplněným formulářem Reklamační formulář  na adresu v něm uvedenou.

  Informace k reklamaci šperků:

• vztahuje se jen na vady zapříčiněné výrobcem
• nevztahuje se na poškození způsobené nesprávným používáním - např. mechanické přetrhnutí šňůrky
• reklamace se nevztahuje na přirozené opotřebení šperků - zejména u šperků ze zlaceného stříbra může po čase dojít k postupné ztrátě pozlacení, tento jev je jednou z vlastností zlaceného stříbra, a proto není důvodem k reklamaci