Moc nás mrzí, že se vám se šperkem z naší dílny něco stalo. Pokud taková situace nastane, neváhejte se na mě obrátit a společně najdeme řešení. Nejprve nám prosím napište na e-mailovou adresu info@mystory.cz nebo zavolejte na číslo +420 724 892 739.

Reklamované zboží prosím zabalte a zašlete spolu s fakturou a vyplněným formulářem Reklamační formulář  na adresu v něm uvedenou.

 

 Informace k reklamaci šperků:

• vztahuje se jen na vady zapříčiněné výrobcem
• nevztahuje se na poškození způsobené nesprávným používáním - např. mechanické přetrhnutí šňůrky
• reklamace se nevztahuje na přirozené opotřebení šperků - zejména u šperků ze zlaceného stříbra může po čase dojít k postupné ztrátě pozlacení, tento jev je jednou z vlastností zlaceného stříbra, a proto není důvodem k reklamaci